事故・トラブル対応

全損かどうかは「修理できるか」ではなく「修理費が時価額を超えるか」で決まります。物理的全損・経済的全損の違いと、見積もりが出たときの確認ポイントを解説します。

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ダイレクト型の事故受付電話は本当につながるのか。繁忙期の待ち時間の実態を、元オペレーターが正直に語ります。

事故直後の10分でやるべきこと・絶対にやってはいけないこと。元保険オペレーターが対応の順番を具体的に解説します。